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Num tempo de mudanças, as necessidades humanas são cada vez maiores, o que torna o convívio mais complexo e as pessoas ficam mais exigentes. E esse cenário também pode ser identificado na Esmesc. Para diminuir os “ruídos” de comunicação e melhorar a qualidade dos serviços que são prestados cotidianamente, foi implantado este ambiente virtual no qual você pode interagir.

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A criação de mecanismos para otimizar o serviço administrativo e docente está se disseminando no mundo, e, agora, as instituições de ensino também vêm criando suas Ouvidorias, instrumento originário da Suécia, onde existe a figura do Ombudsman com o objetivo principal de proteger os direitos dos cidadãos.

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Nos artigos 39 e 40 do Regimento Interno da Esmesc, consta que caberá à Escola receber denúncias, reclamações, pedidos de informações, críticas e elogios sobre quaisquer atos praticados ou de responsabilidade dos setores que a compõem, e também sugestões e consultas sobre o seu funcionamento.